一、调查基本情况

　　本次调查问卷主要是针对德惠市公共资源交易场所服务质量，调查的人员涉及招标人(采购人)、招标(采购)代理机构、投标人(供应商)、评标专家、行政监督人员等。本次共发放问卷60份，回收60份，回收率100%，经过对问卷回答质量的筛查，共获得有效问卷60份，有效率100%。从问卷调查的人员来看，招标(采购)代理机构占比最大，其次为其他人员(包含评标专家、行政监督人员等)。

　　二、调查结果

　　通过调查显示，各公共资源交易主体对我市公共资源交易场所服务质量、工作流程、设施配备等方面整体满意度较高。

　　三、下步工作改进方向

　　(一)进一步提高工作人员业务水平。加强交易场所工作人员理论学习，定期组织开展业务培训，不断更新专业知识储备，提高业务水平和服务能力。

　　(二)进一步强化工作人员服务意识。公共资源交易场所工作人员要树立良好的服务意识，注意使用文明用语，服务热情周到。

　　(三)进一步完善交易场所设施建设。以方便各公共资源交易主体为前提，不断加强交易场所标准化建设，进一步简化交易流程，优化交易场所环境。