为进一步提升城市管理和公共服务水平，更加高效解决群众反映问题，结合我市实际，市政府决定组建城市管理“110”工作平台，主要负责受理和转办市民投诉，现将投诉受理范围及接件电话通告如下：

　　1、城市建设、建筑市场、房地产开发、住房保障、人民防空、招投标、房屋结构、物业维修基金管理，城市用水、节水、排水、污水、供热、燃气、桥梁、建筑垃圾等城市运行保障方面投诉;

　　2、非消防安全重点单位、居民住宅区的物业服务企业和居(村)民委员会消防安全职责履行不到位等相关投诉;未纳入日常消防监督范围但有固定经营场所的个体工商户消防安全，以及“十小场所”消防安全等消防领域投诉;

　　3、重点消防单位日常消防安全，区域内消防工作等消防领域投诉;

　　4、用地审批、规划审批、违建处置、不动产登记等行政审批类投诉;

　　5、市区内占道行为、餐饮业油烟、再生资源回收、牌匾广告、“三小五堆”、建筑垃圾(街路两侧)、沿街叫卖(利用扩音设备)、违章焚烧、城市照明、房屋征收拆迁、违建处置等城市违规违法行为类投诉;

　　6、城区范围内环境卫生、绿化美化、渣土运输、公园管理、老旧散小区院内卫生保洁、绿化美化、建筑垃圾(无物业小区)及城区道路清雪等市容市貌方面投诉;

　　7、辖区内物业纠纷调解、物业行为监管等工作投诉。

　　为确保问题能够得到及时有效处理，请您如实反映有关情况，并对其真实性负责，投诉电话：87228110。

德惠市城市管理110工作平台办公室

德惠市住房和城乡建设局

2022年12月30日