八月份，德惠市长公开电话共受理长春市长公开电话交办件206件，省长公开电话4件，办结率100%。受理本级市民投诉224件。
一、投诉热点问题。
1、教育楼附近道路修建问题。部分市民来话反映，我市教育楼附近的路自建楼以来一直未修，一到雨季道路泥泞，给经过此地的行人、车辆带来很大不便。据咨询建设部门，此路段的建设涉及到大笔资金，因此至今未修迄。希望有关部门加快工作进度，尽快将教育楼附近道路修好，以方便群众出行。
2、小额贷款方面的问题。有创业意向的群众来电反映，在申请小额贷款时，银行要求要有公务员担保。他们对此表示不理解，希望银行减少对小额贷款限制条件。
3、环保噪音问题。部分市民来话反映，三道街一些手机卖场、另外有建筑工地夜间施工，噪音干扰周围居民休息。希望有关部门进一步加强监管，强化执法，给广大市民创造一个舒心的工作生活环境。
4、实验小学新生生活问题。部分实验小学学生家长来话反映，该校学生太多，基础设施配套跟不上，造成学生上课拥挤等问题。希望有关部门能加强管理，最大限度地为学生服务好，使莘莘学子安心求学。
二、办理较好问题。
8月31日21时左右，我办接到大量居民投诉反映：德惠市市区内部分商户纷纷在自家店面门前燃放鞭炮，严重影响居民休息。我办立即交办德惠市公安局指挥中心，要求指挥中心立即派警对燃放鞭炮的商户进行制止，并详细了解燃放鞭炮的原因。
经查，有部分商户听别人说，农历7月22是财神爷的生日，山东有部分地区会在当晚燃放鞭炮庆祝。在详细了解了燃放鞭炮的原因后，公安干警立即对失去主要街路进行巡查，发现有燃放鞭炮的业户立即制止。截止当晚21时40分事左右，在公安机关的努力下，市区内基本恢复正常。
德惠市长公开电话办公室
